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Documento legal

Termos e Condições de Uso

Última atualização: 13 de Setembro de 2026

Bem-vindo à K2 Games. Ao se registrar e utilizar nossa plataforma, você concorda em cumprir e aceitar os seguintes Termos de Uso.

A K2 Games é uma plataforma de Skill Gaming desenvolvida e operada por KledCO, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 61.595.244/0001-59, com sede em São Mateus, Espírito Santo, Brasil.

Ao criar uma conta, você confirma que leu, entendeu e concordou com estes Termos. Se você não concordar, deve se abster de utilizar a plataforma.

A plataforma é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Ao se registrar, você declara ser plenamente capaz para os atos da vida civil.

  • Veracidade: Você deve fornecer nome completo, CPF e-mail e os demais dados obrigatórios válidos e atualizados. Informações falsas, adulteradas ou pertencentes a terceiros poderão resultar em bloqueio preventivo, solicitação de verificação e, quando confirmada a irregularidade, suspensão da conta.
  • Titularidade: O uso da conta é pessoal e intransferível. É proibida a utilização de contas de terceiros ou o compartilhamento de logins.
  • Conta única: Cada pessoa pode criar, controlar e utilizar somente uma conta. É proibido abrir, operar, financiar, emprestar ou utilizar contas adicionais, próprias ou de terceiros, para ampliar chances, ocupar mais de uma posição em rankings, receber múltiplas premiações, bônus ou qualquer outra vantagem na plataforma.
  • Competições entre jogadores: Nos jogos competitivos PvP, a K2 Games conecta jogadores e não participa da partida como adversária. O resultado decorre da habilidade, estratégia, raciocínio e execução dos participantes, conforme as regras de cada jogo.
  • Modos sem disputa financeira: Treinos, tutoriais, jogos contra o sistema e recursos demonstrativos utilizam regras e, quando indicado, saldo fictício próprios. Esses modos não devem ser confundidos com partidas PvP que movimentam saldo real.
  • Regras específicas: Entrada, duração, pontuação, empate, desconexão, saída, premiação e taxa podem variar conforme o jogo ou evento e serão informados na respectiva tela ou regulamento antes da participação.
  • Eventos e experiências especiais: Recursos que não constituam duelo PvP, incluindo promoções e eventos de palpites, possuem dinâmica, preço e regulamento próprios, exibidos antes da participação, e não são abrangidos pela descrição de competição PvP desta cláusula.
  • Depósitos: Realizados via PIX. A K2 Games reserva-se o direito de efetuar bloqueio preventivo do saldo para verificação de origem em caso de suspeita de fraude. O valor mínimo atualmente exibido é de R$ 10,00. Antes da geração do PIX, a tela apresentará o valor solicitado, a taxa aplicável e o valor líquido, calculados pelo sistema.
  • Saques: Processados via PIX para chave do tipo CPF ou telefone informada e validada na conta. O valor mínimo atualmente exibido é de R$ 20,00. Antes da confirmação, a tela apresentará o valor solicitado, a taxa aplicável e o valor líquido. Saques podem ser submetidos a validações de titularidade, segurança, saldo, prevenção a fraude e revisão humana.
  • Custódia e Intermediação: A KledCO atua na custódia de saldos e cobra uma taxa de serviço (Rake/Entry Fee) pela intermediação e infraestrutura dos duelos de habilidade.
  • Taxa de Serviço dos jogos: Nos jogos em que a tela indicar a taxa padrão de 13%, ela é calculada sobre o montante bruto movimentado na partida antes do crédito do prêmio. Arenas, rankings, saídas antecipadas, eventos e promoções podem ter composição própria, que deverá ser apresentada nas regras específicas antes da entrada.
  • Taxas PIX: As taxas de depósito e saque podem ser calculadas dinamicamente, inclusive com valor mínimo. A cotação exibida imediatamente antes da confirmação é a aplicável à operação.
  • Reembolsos: Pedidos de devolução de saldo depositado e não utilizado estão sujeitos a análise em até 72 horas e podem sofrer taxa administrativa previamente informada, quando aplicável. Valores vinculados a partidas, bônus, chargeback, fraude ou investigação seguem a análise correspondente. Saldo lícito e não relacionado à irregularidade terá tratamento conforme a legislação aplicável.

É expressamente proibido:

  • O uso de engines, scripts, bots, hacks, macros, automações ou qualquer programa, ferramenta ou método destinado a obter vantagem indevida nos jogos, nos termos da cláusula 8.
  • Múltiplas contas (multi-accounting): criar, controlar, acessar ou utilizar, direta ou indiretamente, mais de uma conta pela mesma pessoa para manipular resultados, transferir valores, multiplicar participações, ocupar várias posições em rankings, aumentar as chances de vitória ou receber mais de uma premiação, bônus, ticket ou qualquer vantagem.
  • Uso de VPN, proxy e mascaramento de conexão: é proibido acessar ou utilizar a K2 Games por meio de VPN, proxy, rede Tor, túnel de rede, serviço de mascaramento de IP ou qualquer outro recurso destinado a ocultar, alterar ou dificultar a identificação do endereço IP, localização aproximada, origem da conexão ou dispositivo utilizado. Essa proibição se aplica ao acesso à conta, partidas, depósitos, saques, promoções e demais funcionalidades da plataforma, especialmente quando o recurso for utilizado para contornar mecanismos de segurança, antifraude, restrições de conta, bloqueios, limites operacionais, detecção de múltiplas contas ou qualquer outro controle da K2 Games.
  • Comportamento desrespeitoso ou tóxico contra outros usuários.
  • Combinação de resultados (collusion): combinar previamente ou cooperar com outro jogador para definir o resultado de uma partida, inclusive repetindo confrontos entre as mesmas contas com esse objetivo.
  • Manipulação de partida: realizar jogadas intencionalmente ruins, abandonar de forma estratégica ou qualquer conduta deliberada para facilitar a vitória do adversário.
  • Transferência disfarçada de valores: criar ou aceitar partidas com o objetivo de mover saldo, tickets, bônus ou qualquer benefício entre contas, próprias ou de terceiros.

A K2 Games analisa histórico de partidas, padrões de confronto, replays, endereços IP, dispositivos e demais registros técnicos e operacionais da plataforma. A identificação de acesso por VPN, proxy, Tor ou outro mecanismo de mascaramento poderá resultar em suspensão preventiva da conta, bloqueio temporário de saques e solicitação de nova verificação de segurança. Quando o uso estiver associado à fraude, evasão de bloqueio, múltiplas contas, manipulação de partidas, ocultação deliberada de identidade ou outra tentativa de burlar os controles da plataforma, poderão ser aplicadas as demais sanções previstas nestes Termos, inclusive banimento permanente, invalidação de ganhos e retenção de valores vinculados à irregularidade.

Confirmado o uso de múltiplas contas ou de VPN, proxy, Tor ou outro mecanismo de mascaramento de conexão, todas as contas relacionadas poderão ser excluídas dos rankings, ter resultados, premiações, bônus e benefícios anulados e sofrer suspensão permanente. A decisão definitiva será final no âmbito administrativo interno da K2 Games, sem pedido de reconsideração ou recurso interno, sem prejuízo dos direitos e dos canais legalmente assegurados ao usuário.

A K2 Games utiliza sistema de detecção e prevenção de trapaças (Anti-Engines) para preservar a integridade das competições de habilidade, a isonomia entre os jogadores e a confiabilidade dos resultados.

É expressamente vedado utilizar, instalar, executar, conectar ou de qualquer forma se beneficiar de:

  • Engines, bots, scripts, macros, hacks ou automações que joguem, sugiram lances, calculem jogadas ou interfiram no desempenho do usuário.
  • Programas, extensões, assistentes, overlays, dispositivos ou quaisquer meios artificiais destinados a obter vantagem indevida em partidas, filas ou ranqueamentos.
  • Tentativas de burlar, desativar, interferir ou contornar o sistema Anti-Engines ou demais mecanismos de monitoramento da plataforma.

Detectados indícios de violação pelo sistema Anti-Engines, a conta poderá ser bloqueada preventivamente e encaminhada para análise. Confirmada a violação por análise da equipe da K2 Games, o bloqueio poderá se tornar permanente. Resultados, premiações, bônus, tickets e valores comprovadamente relacionados à irregularidade poderão ser anulados ou retidos; os demais valores terão tratamento conforme estes Termos e a legislação aplicável.

O usuário reconhece que o uso de engines, programas de trapaça ou qualquer conduta para obter vantagem indevida constitui fraude à plataforma e aos demais jogadores, não gerando direito às vantagens, resultados ou valores obtidos por meio da infração, sem prejuízo das demais sanções previstas nestes Termos.

A K2 Games poderá suspender preventivamente uma conta, bloquear saques e restringir o acesso à Plataforma sem necessidade de prova conclusiva prévia, sempre que identificar indícios, padrões suspeitos ou possível violação das regras de Fair Play, Anti-Engine, segurança ou utilização de VPN, proxy, Tor ou outros mecanismos de mascaramento de conexão proibidos por estes Termos.

A suspensão terá caráter preventivo e poderá permanecer enquanto a conta estiver em análise.

Durante a análise preventiva, o usuário poderá apresentar informações pelos canais oficiais de suporte. Essa possibilidade não se aplica à sanção definitiva por confirmação de múltiplas contas ou uso de VPN, proxy, Tor ou mascaramento de conexão, que será final no âmbito administrativo interno da K2 Games, sem pedido de reconsideração ou recurso interno, preservados os direitos e canais obrigatórios previstos na legislação aplicável.

Após a análise, a K2 Games poderá liberar a conta, manter a restrição ou aplicar as penalidades previstas nos Termos de Uso.

Promoções, bônus, tickets gratuitos e demais benefícios oferecidos pela K2 Games são pessoais, intransferíveis e sujeitos a regras específicas de cada campanha. É proibido:

  • Utilizar promoções, tickets ou bônus mediante combinação de resultados, multi-contas ou qualquer manipulação de partidas.
  • Criar partidas artificiais com o fim exclusivo de converter, “lavar” ou maximizar indevidamente benefícios promocionais.
  • Explorar falhas, interpretações abusivas ou esquemas entre contas para obter vantagem não prevista nas regras da promoção.

Em caso de abuso, a K2 Games poderá cancelar o benefício, anular ganhos vinculados à promoção, reter saques para análise e aplicar as sanções das cláusulas 7 e 8, inclusive banimento permanente da conta e retenção dos valores comprovadamente vinculados à irregularidade, observada a legislação aplicável.

A K2 Games reserva-se o direito de:

  • Modificar, suspender ou descontinuar recursos por razões técnicas, de segurança, legais ou comerciais, comunicando previamente as mudanças materiais sempre que possível.
  • Alterar taxas de serviço mediante informação clara antes da participação ou operação afetada e atualização destes Termos quando a mudança for permanente.
  • Recusar o acesso a usuários que violem as normas de boa-fé.
  • Investigar suspeitas de fraude, inclusive com o sistema Anti-Engines, suspender ou bloquear contas, reter saldo, impedir saques e invalidar resultados ou ganhos obtidos em desacordo com estes Termos.
  • Desconexões: A estabilidade da conexão de internet e o desempenho do hardware do usuário são de sua responsabilidade. Cada jogo pode oferecer reconexão ou tolerância por tempo determinado. Esgotado o prazo previsto na regra do jogo, a desconexão ou o abandono poderá resultar em derrota automática e perda do valor de entrada. Falhas comprovadamente atribuíveis à K2 Games ou à infraestrutura central serão analisadas para cancelamento, estorno ou recomposição, conforme os registros.
  • Contestações: Suspeitas de trapaça (uso de hacks pelo adversário) ou erro crítico de sistema no resultado da partida devem ser reportadas ao suporte em até 24 horas, acompanhadas de provas em vídeo ou capturas de tela.

A operação da K2 Games depende de serviços de terceiros, incluindo gateways de pagamento PIX, provedores de internet e a infraestrutura de computação em nuvem da Amazon Web Services (AWS).

  • Indisponibilidade da AWS: Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a K2 Games não será responsável por indisponibilidade, interrupção, lentidão, perda de conectividade, falha de processamento ou manutenção emergencial decorrente exclusivamente de falha comprovada da AWS ou de evento fora do controle razoável da K2 Games, desde que o incidente não tenha sido causado ou agravado por ação ou omissão da K2 Games.
  • Efeitos da interrupção: Nessas hipóteses, a K2 Games poderá suspender temporariamente partidas, depósitos, saques ou outros recursos enquanto o serviço estiver indisponível, sem garantia de funcionamento ininterrupto ou de prazo específico para restabelecimento. A K2 Games envidará esforços razoáveis para restaurar a operação e reconciliar os registros afetados.
  • Limites legais: Esta cláusula não exclui nem restringe responsabilidades que não possam ser afastadas por lei, inclusive direitos obrigatórios previstos na legislação de proteção ao consumidor, nem se aplica a danos diretamente causados por dolo ou falha imputável à K2 Games.

Marcas, logotipos, interfaces, textos, artes, sons, vídeos e códigos da K2 Games são protegidos pela legislação brasileira aplicável, inclusive pelas Leis nº 9.279/96 e nº 9.610/98. É vedada a reprodução, distribuição ou exploração não autorizada.

Fica eleito o Foro da Comarca de SÃO MATEUS - ES para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, ressalvado o foro do domicílio do consumidor quando assegurado pela legislação aplicável.